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Conference 2019

CFA 2019 Conference and Trade Show.

September 15 to 17, 2019.

Innovation dans l’expérience client

MERCI à ceux d’entre vous qui nous ont rejoint à Saint Jean (Nouveau Brunswick).

Vous trouverez ci-dessous un lien vers les présentations de conférence avec autorisations. Cliquez ici pour voir l’Ordre du jour de la conférence 2019.

Présentation: Le rôle à l’appui de la communauté maritime internationale de l’IACS

  • Robert Ashdown, Secretary General, International Association of Classification Societies

Table ronde: Sûreté et sécurité des traversiers : Relever les défis actuels

ACT: Mise à jour

Table ronde: Menace nationale pour les terminaux de traversier, les itinéraires et les traversiers canadiens

  • Lyne Fournier, Manager for the Program Compliance, Enforcement and Oversight Unit, Transport Canada
  • Gary Stewart, Insp rég., Sûreté des transports et des préparatifs d’urgence, Transports Canada

Présentation technique: Damen Shipyards

Présentation: Mise à jour de Transports Canada

  • Elisabeth Bertrand, Directrice exécutive int., Normes du personnel maritime et certification

Table ronde: L’élévation des services de qualité à la clientèle

  • Andy MacLellan, Président, VERB Interactive
  • Kim Campbell, Vice-présidente des opérations, Blue Ocean Contact Centers
  • Jordan Fraser, Directeur général, BamText
  • Craig Wight, Managing Director, New Brunswick, Narrative Research

Présentation technique: Wärtsilä

Table ronde: Membres propriétaires et opérateurs de l’ACT

  • Don Cormier, Vice President, Operations and Safety Manager, Northumberland Bay Ferries Limited
  • Greg Cuff, Director, Marine Services, Government of Newfoundland and Labrador
  • Gilles Gagné, Vice President, Immobilisations, Société des traversiers du Québec
  • John Majchrowicz, Gestionnaire des services maritime, transports et infrastructure de la Nouvelle Écosse
  • Ian McIver, Vice-président, Développement de l’entreprise, Seaspan Ferries Corporation
  • Captin Jamie Marshall, Vice President, Business Development & Innovation, BC Ferries

Table ronde: Nouvelles technologies dans les navires existants

  • Damian Coleman, Sales Manager, Glamox Inc.
  • Clayton Burry, President & Sales Director, Kongsberg Digital Simulation Ltd.
  • Tobia Isa, Responsable du département de marketing et communication, Aspin Kemp & Associates
  • Nicolas Lapointe, Senior Advisor, LNG Market Development, Énergir

Présentation: Les avantages d’une certification environnementale pour les opérateurs de ferry

Présentation technique: Schottel Canada Inc.

  • Sylvain Robitaille, Directeur régional
  • Jörg Majewski, Responsable d’équipe

Table ronde: Formation de l’équipe pour répondre aux besoins des clients

Présentation technique: ABS

  • Gareth Burton, Vice-président de la technologie

Présentation: Améliorer l’expérience des clients

  • Jessica Gillis, Director of Marketing & Customer Experience, Northumberland and Bay Ferries
  • Kaleena Johnson, Responsable des relations clients et médias, Owen Sound Transportation Company

Présentation: Conversions hybrides : Introduction aux systèmes de propulsion hybride

  • Larry Machak, Business Development Manager, American Traction Systems
  • Jon Diller, Business Development Manager, Spear Power Systems
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