CFA 2019 Conference and Trade Show.
September 15 to 17, 2019.
Innovation dans l’expérience client
MERCI à ceux d’entre vous qui nous ont rejoint à Saint Jean (Nouveau Brunswick).
Vous trouverez ci-dessous un lien vers les présentations de conférence avec autorisations. Cliquez ici pour voir l’Ordre du jour de la conférence 2019.
Présentation: Le rôle à l’appui de la communauté maritime internationale de l’IACS
- Robert Ashdown, Secretary General, International Association of Classification Societies
Table ronde: Sûreté et sécurité des traversiers : Relever les défis actuels
ACT: Mise à jour
Table ronde: Menace nationale pour les terminaux de traversier, les itinéraires et les traversiers canadiens
- Lyne Fournier, Manager for the Program Compliance, Enforcement and Oversight Unit, Transport Canada
- Gary Stewart, Insp rég., Sûreté des transports et des préparatifs d’urgence, Transports Canada
Présentation technique: Damen Shipyards
Présentation: Mise à jour de Transports Canada
- Elisabeth Bertrand, Directrice exécutive int., Normes du personnel maritime et certification
Table ronde: L’élévation des services de qualité à la clientèle
- Andy MacLellan, Président, VERB Interactive
- Kim Campbell, Vice-présidente des opérations, Blue Ocean Contact Centers
- Jordan Fraser, Directeur général, BamText
- Craig Wight, Managing Director, New Brunswick, Narrative Research
Présentation technique: Wärtsilä
Table ronde: Membres propriétaires et opérateurs de l’ACT
- Don Cormier, Vice President, Operations and Safety Manager, Northumberland Bay Ferries Limited
- Greg Cuff, Director, Marine Services, Government of Newfoundland and Labrador
- Gilles Gagné, Vice President, Immobilisations, Société des traversiers du Québec
- John Majchrowicz, Gestionnaire des services maritime, transports et infrastructure de la Nouvelle Écosse
- Ian McIver, Vice-président, Développement de l’entreprise, Seaspan Ferries Corporation
- Captin Jamie Marshall, Vice President, Business Development & Innovation, BC Ferries
Table ronde: Nouvelles technologies dans les navires existants
- Damian Coleman, Sales Manager, Glamox Inc.
- Clayton Burry, President & Sales Director, Kongsberg Digital Simulation Ltd.
- Tobia Isa, Responsable du département de marketing et communication, Aspin Kemp & Associates
- Nicolas Lapointe, Senior Advisor, LNG Market Development, Énergir
Présentation: Les avantages d’une certification environnementale pour les opérateurs de ferry
Présentation technique: Schottel Canada Inc.
- Sylvain Robitaille, Directeur régional
- Jörg Majewski, Responsable d’équipe
Table ronde: Formation de l’équipe pour répondre aux besoins des clients
Présentation technique: ABS
- Gareth Burton, Vice-président de la technologie
Présentation: Améliorer l’expérience des clients
- Jessica Gillis, Director of Marketing & Customer Experience, Northumberland and Bay Ferries
- Kaleena Johnson, Responsable des relations clients et médias, Owen Sound Transportation Company
Présentation: Conversions hybrides : Introduction aux systèmes de propulsion hybride
- Larry Machak, Business Development Manager, American Traction Systems
- Jon Diller, Business Development Manager, Spear Power Systems